Để đảm bảo an toàn, thuận tiện và thoải mái cho hành khách trong suốt hành trình, Công ty TNHH Vận Tải Hành Khách Thành Thành Phát - Tàu cao tốc Phú Quý Express ban hành quy định hành lý áp dụng trên tất cả các chuyến tàu Phú Quý Express như sau:
1. Hành lý miễn cước
- Mỗi hành khách được mang theo hành lý xách tay tối đa 25kg.
- Hành lý gọn gàng, không cồng kềnh, phải được sắp xếp hợp lý để tránh ảnh hưởng đến không gian chung và hành khách khác.
2. Bảo quản hành lý
- Hành khách có trách nhiệm tự quản lý hành lý xách tay trong suốt chuyến đi.
- Công ty không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp hành lý bị mất mát, thất lạc hoặc hư hỏng.
3. Quy định đối với hành lý ký gửi
- Trường hợp hành lý vượt quá quy định, quý khách vui lòng liên hệ nhân viên để làm thủ tục ký gửi và thanh toán chi phí (nếu có).
- Hành lý ký gửi phải được đóng gói an toàn, chắc chắn, tránh rơi vỡ trong quá trình vận chuyển.
4. Các mặt hàng cấm mang lên tàu
Vì lý do an toàn, nghiêm cấm mang theo các loại hàng hóa sau:
- Hàng quốc cấm (theo quy định pháp luật Việt Nam).
- Vũ khí, chất nổ, chất dễ cháy.
- Ma túy, chất gây nghiện.
- Hóa chất độc hại, ăn mòn, gây nguy hiểm.
- Hàng hóa có mùi hôi thối, mất vệ sinh.
- Động vật hoang dã, hàng cấm vận chuyển theo luật hiện hành.
5. Khuyến nghị
- Quý khách nên đánh dấu vị trí hoặc ghi tên/số điện thoại trên hành lý để dễ nhận diện.
- Không nên để tiền bạc, trang sức, giấy tờ tùy thân quan trọng trong hành lý ký gửi.
- Nên có mặt tại cảng sớm ít nhất 45 phút để làm thủ tục hành lý và lên tàu đúng giờ.
1. Trẻ em miễn phí vé / Free of charge
Trẻ em dưới 6 tuổi hoặc có chiều cao dưới 1,2m được miễn phí vé.
Children under 6 years old or with height under 1.2m travel free of charge
Mỗi người lớn chỉ được kèm tối đa 01 trẻ em miễn vé. Nếu đi kèm nhiều hơn, trẻ em thứ hai trở đi sẽ phải mua vé. / Each adult passenger may accompany only 01 child free of charge. For additional children, tickets must be purchased.
2. Trẻ em phải mua vé / Ticket required
Trẻ em từ 6 tuổi trở lên hoặc có chiều cao từ 1,2m trở lên phải mua vé như người lớn./ Children from 6 years old and above or with height from 1.2m and above are required to purchase tickets at the adult fare.
Vé trẻ em có chỗ ngồi/giường riêng, đảm bảo an toàn và thoải mái trong suốt hành trình./ Each child with a purchased ticket will have their own seat/bed for safety and comfort during the journey.
3. Quy định đi cùng trẻ em / Rules for children
Trẻ em đi tàu phải có người lớn đi kèm và chịu trách nhiệm trông giữ./
Children must always be accompanied by an adult, who is responsible for their safety.
Hành khách cần xuất trình giấy khai sinh hoặc giấy tờ tùy thân của trẻ để được áp dụng chính sách miễn phí vé. / Passengers may be asked to present the child’s birth certificate or ID document to apply the free ticket policy.
Vì lý do an toàn, công ty khuyến nghị hành khách nên mua chỗ ngồi/giường riêng cho trẻ, đặc biệt với hành trình dài./ For safety reasons, we recommend purchasing a separate seat/bed for children, especially on long journeys.
